現場で活かす改善活動　５Sを活かせ
セミナー名

現場で活かす改善活動
　 ５Sを活かせ
概要

現場、事務所での改善活動の一つとして５Sがあります。
５Sは整理・整頓だけではありません。
自分たちの業務、作業を見直しコストダウンにもつながります。
５S本来の目的を理解し、現場、事務所に活かすための知識を習得します。

対象

従業員
管理者
経営者
所要時間

実施　1.0日

品質マネジメントシステム　ISOの考え方をいただこう！
セミナー名

品質マネジメントシステム
　 ISOの考え方をいただこう！
概要

ISO9001を認証登録だけに使うのはもったいない。
実は顧客に製品、サービスを提供する製造業、サービス業のお手本を示したものなのです。
ISO9001、品質マネジメントシステムとは何か？
ISO9001に基づく品質マネジメントシステムの概要を理解するとともに自分たちの業務に当てはめるとどのようになるのか実践的に理解します。
対象

従業員
管理者
経営者
所要時間

実施　0.5〜1.0日

QC活動　QCを職場へ　そして改善へ
セミナー名

みんなで参画
　 QC活動　QCを職場へ　そして改善へ
概要

小集団活動のひとつであるQC活動。
QCの考え方やテーマ選択から結果の活かし方をグループワークを通じて実践的に学べるセミナーです。
対象

従業員
管理者
所要時間

実施　0.5〜1.0日

業務改善で職場を活性化させる
キーワード

職場活性化
セミナー名

業務改善で職場を活性化させる
概要

日々の業務の中で職場内の風通しが悪い、業務改善が進まない、業績が上がらないなど様々な課題を解決するためにマネジメントという手法を通じてどのように課題を解決し、職場を活性化させるかを理解します。
対象

従業員
管理者
経営者

所要時間

実施　1.0日

私たちの商品は顧客に支持されるのか
セミナー名

私たちの商品は顧客に支持されるのか
概要

不況下でも売れているものがあります。
それはなぜ売れるのか？
マーケティングの考え方で「マーケットイン」「プロダクトアウト」どちらが売れるのかを学習します。
更には自社の製品、サービスはどちらに該当するのかをグループワークを通じて理解し、顧客満足向上、業務改善につなげます。

対象

従業員
管理者
経営者

所要時間

実施　1.0日

顧客管理で顧客満足を向上させよう
セミナー名

顧客管理で顧客満足を向上させよう
概要

顧客満足無くして売上げ向上はあり得ません。
どうすれば顧客満足は得られるのか、自社の製品、サービスの顧客満足のツボとは何か？顧客満足につながる顧客管理方法を理解します。
対象

従業員
管理者
経営者
所要時間

実施　0.5〜1.0日

クレームは宝の山か？　クレームの二面性を知る
セミナー名

クレームは宝の山か？
　 クレームの二面性を知る

概要

クレームはなぜ起こるのか？
クレーム発生の仕組みを理解し、自社への期待、また、自社の製品、サービスには何が足りないのか、同種のクレームを防ぐためには何をすれば良いのかをグループワークを通じて理解します。
対象

従業員
管理者
所要時間

実施　1.0日

価格

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